개인정보처리방침

1. 총칙

빅루트(BIGROOT)(이하 "운영자")는 빅루트(https://www.bigroot.co.kr) 서비스(이하 "서비스")를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

본 방침은 개인정보보호위원회 「개인정보처리방침 작성지원 시스템」 안내를 참고하여 작성되었습니다.

본 서비스는 자체 아이디·비밀번호 회원가입을 받지 않고, Google·카카오 소셜 로그인을 통해 회원을 식별합니다. 소셜 로그인 시 제공사로부터 받는 정보와 서비스 이용 과정에서 추가로 수집하는 정보를 구분하여 안내합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

운영자는 다음의 개인정보를 수집·이용합니다.

• [필수·소셜 로그인] Google/카카오 OAuth: 소셜 계정 식별자, 이메일 주소(제공사 정책에 따름), 이름·프로필 이미지(제공 시)
• [필수·서비스 이용] 닉네임, 성별, 관심 분야(주택·상가) — 맞춤 안내 목적
• [선택] 휴대전화번호 — 골든타임 알림 등 이용자가 별도 동의한 경우에만
• [선택·별도 동의] 임대차 계약서·서류, 입주 상태 사진 — 클라우드 보관 기능 이용 시 별도 동의 후
• [자동 수집] 서비스 이용 기록, 접속 IP, 쿠키·세션, 기기·브라우저 정보, 오류 로그

3. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별·인증 및 서비스 제공
• 임대차 관련 기능(타임라인, 체크리스트, 임장 기록, 계약서 보관 등) 운영
• 커뮤니티·문의·요청 처리 및 알림 발송
• 서비스 개선, 보안, 부정 이용 방지
• 법령상 의무 이행

4. 보유·이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관
• 문의·게시물: 목적 달성 후 지체 없이 파기하되, 분쟁 대비·법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있음
• 계약서·사진 파일: 이용자가 삭제하거나 탈퇴 시까지. 삭제 요청 시 지체 없이 파기
• 접속 로그: 통상 3개월~1년(보안·운영 목적)

5. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거한 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보 처리 위탁

위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 계약·점검 등 필요한 조치를 취합니다.

• Supabase Inc. — 회원 인증·데이터베이스·파일 저장 (미국 등 해외 리전 가능)
• Vercel Inc. — 웹 호스팅·서버리스 실행 (미국 등)
• Google LLC / Kakao Corp. — 소셜 로그인 인증 (각 제공사 정책 적용)
• Solapi(주) 등 — 이용자 동의 시 카카오 알림톡·문자 발송

7. 국외 이전

클라우드 인프라(Supabase, Vercel) 이용으로 개인정보가 국외 서버에 저장·처리될 수 있습니다. 이전되는 항목·목적·보유기간은 위 「수집 항목」「보유 기간」을 따르며, 이용자는 서비스 이용·동의를 통해 국외 이전에 동의한 것으로 봅니다.

8. 이용자의 권리

• 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
• 동의 철회(단, 필수 항목 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있음)
• 개인정보 보호 관련 문의·불만: 서비스 내 「문의·요청」(/feedback) 또는 개인정보보호책임자에게 연락

9. 파기 절차 및 방법

보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다.

10. 안전성 확보 조치

• 접근 권한 관리 및 Row Level Security(RLS) 적용
• 비공개 스토리지·암호화 통신(HTTPS)
• 접근 로그·보안 업데이트

11. 쿠키 등 자동 수집

서비스는 로그인 세션 유지·보안을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

담당: 빅루트(BIGROOT) 개인정보 보호책임자

연락: 서비스 내 「문의·요청」 메뉴(/feedback)를 이용해 주세요.

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)

13. 방침 변경

본 방침은 2026년 6월 8일부터 적용됩니다. 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.